問題分類

• Q：一定要加入會員才能購物嗎？
  是的，為保障會員福利，一定要登入會員才能進行購物。
• Q：如何查詢自己的會員等級？
  1. 電腦版：請先登入會員 ➤ 畫面右上角 ➤ 會員姓名旁( )內顯示。
  2. 手機版：請先登入會員 ➤ 點選左上角選單 ➤ 會員中心的會員姓名旁( )內顯示。
• Ｑ：如何查詢還需多少餘額可升等？
  1. 電腦版：請先登入會員➤會員中心➤我的訂單➤點選『訂購記錄』
  2. 手機版：請先登入會員➤左上角選單➤我的訂單➤點選『我的訂單』
• Ｑ：如何查詢紅利使用記錄？
  1. 電腦版：請先登入會員➤會員中心➤我的訂單➤點選『紅利點數』
  2. 手機版：請先登入會員➤左上角選單➤我的訂單➤點選『我的紅利』
  3. 會員亦可於購物車頁面立即查看剩餘紅利點數、設定欲折抵點數、該訂單結算後可獲得紅利點數、其他優惠折扣金額計算……等資訊。
• Q：優惠券及紅利點數有使用期限嗎？
  本站發放之紅利點數沒有使用期限，歡迎多加利用。電子優惠券則依活動辦法為準，詳見每次活動公告。
• Q：刷卡失敗或未完成刷卡，怎麼處理？
  若是刷卡過程中，網頁跳出、畫面當掉或逾時……等問題，而導致失敗，無法原單重刷，原訂單作廢，請重新下單刷卡。未刷卡成功的訂單，系統會自動作廢。
• Q：可以超商取貨付款嗎？
  本站目前只提供信用卡或ATM轉帳匯款等事先付款服務。若需要超商取貨付款，請先升級成VIP會員，即可享有現貨商品單筆金額2000元以內可超商取貨付款服務。
• Q：什麼時候會收到發票？
  本站響應環保，採用電子發票，在成功完成訂單，結單後會開立電子發票，若辦理退貨，即授權本公司代為處理發票作廢或網路銷貨折讓單。其他請詳見本站購物須知。
• Q：你們有實體門市嗎？
  目前沒有實體門市，但可預約自取，請先私訊客服或粉絲團小編。
  ※自取地點：近台中天津成衣商圈的7-11雅津門市或全家嘉農店。
• Ｑ：有離島配送服務嗎？
  目前暫不提供離島配送服務，若有特別需求，請聯絡客服處理。
• Q：請問能夠寄到海外嗎？
  本站目前暫不開海外寄送服務。若有特殊需求，請聯絡客服或粉絲團小編。
• Q：如何查詢包裹配送進度
  1. 大嘴鳥宅配通查詢連結
  2. 超商取貨(全家)查詢連結
  3. 超商取貨(7-11)查詢連結
  4. 超商取貨(萊爾富)查詢連結